{"id":6364,"date":"2020-04-01T09:13:11","date_gmt":"2020-04-01T07:13:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.renaresort.it\/faq\/"},"modified":"2025-02-18T11:38:49","modified_gmt":"2025-02-18T10:38:49","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.renaresort.it\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\n\t\tQui est Rena et quels sont ses services?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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En fonction des p\u00e9riodes, le complexe offre des services d'h\u00e9bergement de vacances en formules B&B, HB et FB.<\/p>

De plus, le Rena Resort est l'endroit id\u00e9al pour c\u00e9l\u00e9brer votre \u00e9v\u00e9nement sp\u00e9cial.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tEn cas de s\u00e9jour au Rena, quelles sont les politiques en mati\u00e8re de nourriture et de boissons?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Le petit d\u00e9jeuner est continental sous forme de buffet la formule HB comprend un d\u00eener attrayant et savoureux, avec le suppl\u00e9ment FB vous pouvez d\u00e9jeuner avec un plat de notre menu l\u00e9ger suivi d'un fruit ou d'un dessert.<\/p>

Les boissons sont incluses.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tQuel type d'h\u00e9bergement puis-je r\u00e9server?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Les clients peuvent s\u00e9journer dans des chambres standard et des lofts sup\u00e9rieurs avec salle de bain priv\u00e9e. Toutes les chambres sont climatis\u00e9es, \u00e9quip\u00e9es d'un minibar et de smart TV avec cha\u00eenes satellite.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tQuelles sont les heures d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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L'enregistrement des chambres se fait \u00e0 partir de 12 heures le jour de l'arriv\u00e9e et le d\u00e9part avant 10 heures le jour du d\u00e9part.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tEst-il possible de demander un enregistrement anticip\u00e9 et\/ou un d\u00e9part tardif de la chambre?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Oui, le Rena est heureux de proposer un enregistrement anticip\u00e9 et un d\u00e9part tardif de la chambre en cas de disponibilit\u00e9.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tPersonnes Handicap\u00e9s : avez-vous des chambres pr\u00e9par\u00e9es pour les voyageurs handicap\u00e9s?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Le complexe est naturellement accessible.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tLe s\u00e9jour des enfants au Rena est-il payant?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Pour les enfants jusqu'\u00e0 deux ans, le co\u00fbt du s\u00e9jour ne sera pas factur\u00e9.<\/strong><\/p>

Pour les enfants de 3 \u00e0 8 ans, les jeunes de 9 \u00e0 13 ans et les adolescents de 14 \u00e0 17 ans, un tarif r\u00e9duit est pr\u00e9vu.<\/strong><\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tY a-t-il un parking \u00e0 l'int\u00e9rieur du complexe?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Le Rena dispose d'un parking interne non surveill\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 ses clients.<\/p>

Le parking est gratuit et n'est accessible qu'aux invit\u00e9s du Resort.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tY a-t-il un service WI-FI \u00e0 l'int\u00e9rieur du Resort?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Le WI-FI est gratuit et r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 l\u2019usage exclusif des clients du Resort.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tPlage : le Resort dispose-t-il d'une plage priv\u00e9e?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Oui, le Rena dispose de sa propre plage priv\u00e9e, \u00e9quip\u00e9e de parasols en paille africaine, de chaises longues, de gazebos et de maxi gazebos. Le service de plage est disponible de 9 heures \u00e0 18 heures 30.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tDouches de plage : y a-t-il des douches sur la plage?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Oui, il y a des douches et des vestiaires sur la plage.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tPolitique en mati\u00e8re d'animaux : est-il possible d'introduire des animaux dans le Resort?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Aucun animal, m\u00eame de petite taille, ne peut \u00eatre introduit dans le Rena, \u00e0 l'exception des chiens guide.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tY a-t-il un restaurant au Rena?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Oui, le restaurant Rena propose une large s\u00e9lection de plats et de vins \u00e0 base de produits locaux, qui peuvent \u00eatre d\u00e9gust\u00e9s dans ses salles \u00e0 manger int\u00e9rieures et ext\u00e9rieures.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tJ'ai r\u00e9serv\u00e9 une demi-pension. Puis-je prendre un repas suppl\u00e9mentaire au Rena?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Tout \u00e0 fait ! Si, pendant votre s\u00e9jour \u00e0 l'h\u00f4tel, vous souhaitez profiter du service de restauration pour un repas suppl\u00e9mentaire, vous pouvez d\u00e9guster un plat de votre choix inclus dans le menu \u00ab Light Lunch \u00bb suivi d'un fruit frais ou d'un dessert avec boissons incluses.<\/p>

Pour les enfants, le repas suppl\u00e9mentaire comprend un plat au choix parmi ceux inclus dans le menu \u00ab Light Lunch\u00bb en portion r\u00e9duite ou, alternativement, un plat avec une entr\u00e9e, un plat principal et un accompagnement recommand\u00e9s par le Chef, boissons incluses.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tEst-il permis introduire de la nourriture et des boissons \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du Resort?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Non, il est absolument interdit introduire dans le centre du Resort et dans les chambres ou lofts de la nourriture ou des boissons de toute nature achet\u00e9es \u00e0 l'ext\u00e9rieur du centre Rena.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tQuel type de c\u00e9r\u00e9monie puis-je c\u00e9l\u00e9brer au Rena?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Au Rena, vous pouvez c\u00e9l\u00e9brer un mariage, un bapt\u00eame, une premi\u00e8re communion, un anniversaire, une f\u00eate de fin d'\u00e9tudes ou m\u00eame un \u00e9v\u00e9nement d'entreprise \u00e0 partager avec des parents, des amis et des coll\u00e8gues. Nos conseillers vous guideront dans le choix des arrangements et des d\u00e9corations en fonction des diff\u00e9rentes ambiances. Un parcours de d\u00e9gustation fascinant \u00e9labor\u00e9 par notre chef rendra votre \u00e9v\u00e9nement sp\u00e9cial.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tEst-il possible de faire des excursions dans les environs du Rena?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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La position strat\u00e9gique du Rena permet de rejoindre facilement certaines des destinations touristiques italiennes les plus renomm\u00e9es et envi\u00e9es dans le monde entier, comme le Palais royal de Caserte, Naples, le V\u00e9suve, Capri, Ischia, Procida, Pomp\u00e9i, Herculanum, les c\u00f4tes de Sorrente et d'Amalfi, Rome, le Colis\u00e9e, le Vatican et bien d'autres encore.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tQuel est l'a\u00e9roport le plus proche du Rena?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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L'a\u00e9roport le plus proche du Rena est celui de Naples Capodichino, situ\u00e9 \u00e0 environ 50 km.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tQuelle est la sortie d'autoroute la plus proche du Rena?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Le Rena Resort est accessible en voiture depuis la sortie d'autoroute Cassino (FR) au nord ou par la sortie d'autoroute Capua (CE) au sud.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tComment puis-je rejoindre le Resort depuis la gare?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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La gare la plus proche est celle de \u00ab Sessa Aurunca - Roccamonfina - Cellole \u00bb, situ\u00e9e \u00e0 environ 7 km.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tComment puis-je r\u00e9gler la note au Resort?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Le s\u00e9jour peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 par carte de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit, virement instantan\u00e9 et en esp\u00e8ces dans les limites et le respect des normes anti-blanchiment<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tQuelles sont les conditions de r\u00e9servation et d'annulation pour les s\u00e9jours de vacances?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Les r\u00e9servations sont soumises \u00e0 la notification de la carte de cr\u00e9dit avec d\u00e9bit au moment du d\u00e9part.<\/p>

En cas d'annulation jusqu'\u00e0 2 jours avant l'arriv\u00e9e, aucune p\u00e9nalit\u00e9 ne sera appliqu\u00e9e. En cas d'annulation moins de 2 jours avant l'arriv\u00e9e, une nuit d'h\u00e9bergement sera factur\u00e9e.<\/p>

En cas de non-pr\u00e9sentation, l'h\u00f4tel pr\u00e9l\u00e8ve, sur la carte de cr\u00e9dit fournie, le montant total du s\u00e9jour.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tComment puis-je contacter le Rena Resort pour demander des informations ou des pr\u00e9cisions?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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\n\t\t

Pour toute demande ou exigence particuli\u00e8re, vous pouvez contacter le Rena au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone +39 0823 742252 et\/ou \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique suivante info@renaresort.it<\/a><\/p>\t<\/div>\n<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Consultez les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos clients. Pour toute information suppl\u00e9mentaire, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter ou \u00e0 nous envoyer un e-mail, nous serons ravis de vous r\u00e9pondre.<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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